Клиентская поддержка

При наступлении страхового случая следует:

1. Уведомить Компанию о наступлении несчастного случая не позднее трех рабочих дней, с предоставлением письменного уведомления о наступлении страхового случая (Уведомление о наступлении несчастного случая на производствеПоследнее изменение сделано 26.02.25 09:53), также уведомление можно направить на эл.адрес: info@nomadlife.kz

2. Предоставить страховщику документы, необходимые для осуществления страховой выплаты.

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ

В случае установления пострадавшему работнику степени утраты профессиональной трудоспособности

• копия договора страхования;
• акт о несчастном случае;
• документ, удостоверяющий личность пострадавшего работника в электронной форме или копия, сверенная с оригиналом документа;
• копия справки территориального подразделения уполномоченного органа об установлении утраты профессиональной трудоспособности;
• копия справки территориального подразделения уполномоченного органа о размере назначенной социальной выплаты на случай утраты; трудоспособности либо отказе в ее назначении;
• копия документа, подтверждающего наличие профессионального заболевания, выданная организацией здравоохранения, осуществляющей оказание специализированной медицинской и экспертной помощи в области профессиональной патологии;
• копия документа, подтверждающего размер заработной платы пострадавшего работника за проработанный им период, но не более двенадцати месяцев, заверенная работодателем;
• копия справки территориального подразделения уполномоченного органа о нуждаемости в дополнительных видах помощи и ухода;
• документы, подтверждающие фактически понесенные расходы на лечение (счет-фактура, кассовый чек и другие).

В случае смерти работника

• копия договора страхования;
• акт о несчастном случае;
• уведомление о государственной регистрации смерти с Egov.kz;
• нотариально засвидетельствованная копия свидетельства о смерти работника;
• нотариально засвидетельствованная копия документа, подтверждающего право выгодоприобретателя на возмещение вреда в случае смерти работника;
• документ, удостоверяющий личность выгодоприобретателя в электронной форме или копия, сверенная с оригиналом документа;
• копия документа, подтверждающего размер заработной платы за проработанный погибшим работником период, но не более двенадцати месяцев, заверенная работодателем.

При наступлении страхового случая следует:

1. Сообщить в ближайшее представительство Nomad Life о наступлении страхового случая не позднее 30 календарных дней с предоставлением письменного уведомления о наступлении страхового случая (Уведомление о наступлении несчастного случая по добровольным видам страхованияПоследнее изменение сделано 24.11.22 13:00), также уведомление можно направить на эл.адрес:info@nomadlife.kz

2. Собрать все необходимые документы.

3. Заполнить Заявление об осуществлении страховой выплаты (Заявление о страховой выплатеПоследнее изменение сделано 24.01.21 13:00).

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ

В случае смерти застрахованного

• копию договора займа с графиком погашения по договору займа;
• оригинал документа (справка или письмо с кредитной организации, содержащий информацию о размере фактической задолженности по основному долгу Застрахованного по Договору займа на дату смерти;
• копию медицинского свидетельства о смерти Застрахованного (с указанием причины смерти);
• копию заключения паталого-анатомической (судебно-медицинской) экспертизы о причине смерти, в случае если такая экспертиза проводилась;
• выписку из истории болезни стационарного и/или амбулаторного больного, заверенную подписью уполномоченного лица и печатью медицинского учреждения, если причиной смерти Застрахованного явилось какое-либо заболевание;
• если смерть наступила в результате несчастного случая, документ соответствующего уполномоченного органа (копию постановления о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного и/или административного дела, приостановлении или прекращении уголовного и/или административного дела), решение/приговор суда, акт о несчастном случае на производстве, составляемый работодателем, заключение пожарных служб и т.п.), к компетенции которого относится подтверждение факта наступления несчастного случая, уточнение наступивших последствий, а также причинно-следственной связи между ними;
• документ, удостоверяющий личность Выгодоприобретателя в электронной форме или копия, сверенная с оригиналом документа;
• иные документы по запросу Страховщика

В случае утраты трудоспособности с присвоением инвалидности застрахованному первой или второй группы

• копию договора займа с графиком погашения по договору займа;
• оригинал документа (справка или письмо кредитной организации), содержащий информацию о размере фактической задолженности по основному долгу Застрахованного по Договору займа на дату установления Застрахованному инвалидности;
• копию заключения врачебно-консультационной комиссии с указанием приведшего к инвалидности диагноза, установленного Застрахованному;
• нотариально удостоверенную копию справки уполномоченного органа об установлении инвалидности Застрахованному;
• выписку из истории болезни, заверенную подписью уполномоченного лица медицинского учреждения и печатью медицинского учреждения, если причиной наступления инвалидности Застрахованного явилось какое-либо заболевание;
• документ уполномоченного органа, подтверждающий факт наступления несчастного случая, уточнения наступивших последствий, а также причинной связи между ними, если инвалидность Застрахованного наступила в результате несчастного случая;
• документ, удостоверяющий личность Выгодоприобретателя в электронной форме или копия, сверенная с оригиналом документа;
• иные документы по запросу Страховщика