Жиі қойылатын сұрақтар

Шарттың қолданылу мерзімі ішінде Сақтанушы, егер мұндай мүмкіндік сақтандыру бағдарламасының шарттарында және Сақтандыру ережелерінде көзделген болса, өзгерістер енгізу туралы өтінішпен компанияға жүгінуге құқылы.

Шарттың талаптарына байланысты келесі өзгерістер қол жетімді болуы мүмкін:

Кез келген уақытта:

Шарттың кезекті мерейтойында (егер бұл сақтандыру шартында және сақтандыру ережелерінде көзделсе):

Сіз келесі сақтандыру сыйлықақысын келесі әдістердің бірімен төлей аласыз:

Клиенттің жеке кабинетінде Сақтандыру шарты туралы келесі ақпарат қолжетімді:

Оның ішінде, өтініштерді беру, сондай-ақ Компания электрондық нысанда ұсынатын өзге де қызметтерді алу мүмкіндігі бар.

Көрсетілген ақпарат шарттың талаптарына байланысты өзгеруі мүмкін.

Ескерту:

Электрондық қызметтерді пайдалану кезінде ұсынылады:

Ақпараттық қауіпсіздік шараларын сақтамау дербес деректерге және сақтандыру шарты туралы ақпаратқа рұқсатсыз қол жеткізу тәуекеліне әкеп соғуы мүмкін.

Егер сіз сақтандыру полисінің түпнұсқасын/сақтандыру шартын жоғалтсаңыз, алаңдамаңыз — оның телнұсқасын ала аласыз.

Егер сіз Клиенттің жеке кабинетінде тіркелген болсаңыз, кез келген уақытта кеңсеге бармай-ақ Сақтандыру шартының және сіздің шартыңыз бойынша қолжетімді басқа да құжаттардың электрондық нұсқасын жүктей аласыз.

Сақтанушы сақтандыру шартын оның қолданылу мерзімі ішінде кез келген уақытта бұзуға құқылы.

Егер шарт жасалған күннен бастап күнтізбелік 14 күн ішінде бұзылса, сақтанушыға сақтандыру сыйлықақысы немесе оның бір бөлігі белгілі бір бағдарламаны сақтандыру ережелерінде көзделген тәртіппен және мөлшерде қайтарылуы мүмкін.

Егер шарт көрсетілген мерзімнен кейін бұзылса, Сақтанушы, егер ол сақтандыру шартының талаптарында көзделген болса, сатып алу сомасын, сондай-ақ қосымша сатып алу (бонустық) сомасын алуға құқылы.

Сатып алу сомасының мөлшері сақтандыру бағдарламасының шарттарына сәйкес айқындалады және мыналарға байланысты:

• шарттың қолданылу мерзімі;
• толық төленген сақтандыру жылдарының саны;
• нақты сақтандыру бағдарламасының шарттары.

Сақтандыру жылдары бойынша сатып алу сомасының мөлшері туралы ақпарат сақтандыру полисінде көрсетіледі.

Неліктен Шартты мерзімінен бұрын тоқтату тиімсіз болуы мүмкін?

Жинақтаушы сақтандыру шарты ұзақ мерзімді жинақтауға және қорғауға арналған. Шартты мерзімінен бұрын бұзған кезде, сақтанушы, әсіресе шарттың алғашқы жылдарында, төленген сыйлықақылардың жалпы сомасынан аз соманы ала алады.

Кезекті сақтандыру жарнасын уақтылы төлемеген жағдайда сақтанушыға төлем мерзімі басталған күннен бастап 30 күнтізбелік күн жеңілдікті кезең беріледі.

Жеңілдік кезеңі ішінде сақтандыру шарты толық көлемде қолданысын жалғастырады. Егер осы кезеңде сақтандыру жағдайы орын алса, сақтандыру төлемі сақтандыру жарналары бойынша берешекті ескере отырып, шарттың талаптарына сәйкес жүзеге асырылады.

Егер жеңілдікті кезең аяқталғаннан кейін сақтандыру жарнасы төленбесе, Шарттың одан әрі қолданылуы сақтандыру бағдарламасының талаптарымен айқындалады. 

Шарттың талаптарына байланысты келесі нұсқалар мүмкін:

• сақтандыру шарты өз қолданысын тоқтатады;
• немесе шарт жеңілдікті кезең аяқталған күні сатып алу сомасы болған кезде төленген полис ретінде әрекет етуді жалғастырады.

Шарт төленген полис мәртебесіне ауысқан жағдайда сақтандыру сомасы шарт талаптарына сәйкес азайтылуы мүмкін.

Сақтанушы сақтандыру жарналары бойынша берешекті және өзге де көзделген төлемдерді төлеу жолымен сақтандыру ережелерінде белгіленген мерзім ішінде сақтандыру шартының қолданылуын қалпына келтіруге құқылы.

Шарттың қолданылуын қалпына келтіру

Егер Шарттың қолданылуы сақтандыру жарналарын төлемеуіне байланысты тоқтатылған немесе өзгертілген болса, Сақтанушы сақтандыру ережелерінде көзделген тәртіппен және мерзімдерде сақтандыру шартын қалпына келтіру туралы өтінішпен компанияға жүгінуге құқылы.

Шартты қалпына келтіру үшін, әдетте, қажет:

• сақтандыру жарналары бойынша берешекті төлеу;
• қалпына келтіру рәсімінде көзделген қажетті құжаттарды ұсыну.

Сақтанушының сақтандыру ережелерінде белгіленген мерзім ішінде сақтандыру шартының қолданылуын қалпына келтіруге құқығы бар.

Егер Сақтанушының кезекті сақтандыру жарнасын төлеу мүмкіндігі уақытша болмаса, сақтандыру шарты сақтандыру бағдарламасының шарттарына және сақтандыру ережелерінде көзделген тетіктерге байланысты сақталуы мүмкін.

Келесі шешімдер мүмкін:

1. Жеңілдікті төлем мерзімін пайдалану 

   Сақтандыру шарты бойынша төлем мерзімі басталған күннен бастап 30 күнтізбелік күнніңжеңілдік кезеңі көзделген.

Осы кезең ішінде сақтандыру шарты қолданысын толық көлемде сақтайды.

2. Шарт талаптарының өзгеруі (төлем күні немесе шарттың мерейтойы басталғанға дейін) 

   Полис ұстаушы Компанияға өтініш бере алады:

   • сақтандыру сыйлықақысының мөлшерін азайту;
   • сақтандыру сыйлықақыларын төлеу кезеңділігінің өзгеруі.

Өзгерістер енгізілгеннен кейін Сақтанушы шартты жаңа шарттармен төлеуді жалғастырады.

3. Төлем мерзімін ұзарту (бағдарламаның шарттары бойынша мүмкіндік болған жағдайда)
   

   Сақтанушы компанияға сақтандыру сыйлықақысын төлеу үшін қосымша мерзім беру туралы өтінішпен жүгіне алады.

4. Шарттың төленген полис мәртебесіне өтуі (егер шартта көзделсе)
   

   Егер жеңілдік кезеңі аяқталғаннан кейін жарна төленбесе және шарт бойынша сатып алу сомасы көзделсе, шарт төленген сақтандыру полисі ретінде әрекет ете алады. 

    Бұл жағдайда:

   • сақтандыру сомасы азайтылуы мүмкін;
   • жарналарды одан әрі төлеу жөніндегі міндеттеме тоқтатылады;
   • сақтандыру қорғанысы төмендетілген шарттарда сақталады.

5. Шарттың қолданылуын қалпына келтіру.

   Егер шарт тоқтатылған болса, Сақтанушы сақтандыру ережелерінде көзделген тәртіппен және мерзімдерде Шартты қалпына келтіру үшін компанияға жүгіне алады.

Сақтандыру дивидендтері-бұл сақтандыру бағдарламасының шарттарына сәйкес пайдаға қатысатын қолданыстағы жинақтаушы сақтандыру шарттары арасында бөлінуі мүмкін компания пайдасының бөлігі.

Сақтандыру дивидендтерінің мөлшері Компания қызметінің қорытындылары бойынша айқындалады және актуарийлер Компанияның ішкі құжаттарына сәйкес есептейді. Пайданы қолданыстағы сақтандыру шарттары арасында бөлу туралы шешім белгіленген тәртіппен қабылданады.

Сақтандыру шарты бойынша есептелген сақтандыру дивидендтері бонустық сақтандыру сомасының шамасына қосымша сақтандыру қорғанысын сатып алу үшін біржолғы жарна түрінде пайдаланылады.

Сақтандыру жағдайы кезінде, оның ішінде сақтандыру мерзімі аяқталғанға дейін өмір сүрген жағдайда, бонустық сақтандыру сомасы сақтандыру шартында көрсетілген кепілдік берілген сақтандыру сомасына қосымша төленеді.

Сақтандыру дивидендтері қашан есептеледі?

Сақтандыру дивидендтері, олар болған кезде, сақтандыру бағдарламасының талаптарында көзделген болса, сақтандыру шартының қолданысының үшінші жылынан бастап сақтандыру шартының мерейтойына есептеледі.

Есептелген сақтандыру дивидендтері туралы ақпарат Сақтандыру ережелерінде көзделген тәртіппен сақтанушыға жеткізіледі (оның ішінде Клиенттің жеке кабинетінде қолжетімді болуы мүмкін).

Сақтандыру шартының қолданылу мерзімі ішінде, егер сақтандыру шартының талаптарында көзделген болса, Сақтанушы сақтандыру полисінің кепілімен қарыз ала алады.

Бұл не?

Қарыз сақтанушыға сақтандыру полисінің кепілімен беріледі. Қарыз шарты бойынша міндеттемелердің орындалуын қамтамасыз ету сақтандыру шарты бойынша сатып алу сомасы болып табылады. Бұл ретте сақтандыру шарты қолданысын жалғастырады және сақтандыру қорғанысы сақталады.

Қарыз және есептелген сыйақы мөлшері өтініш берілген күнге шартта көзделген сатып алу сомасының мөлшерінен аспауға тиіс.

Қарыз алу шарттары

Қарызды ресімдеу үшін:

• Компанияға өтініш беру;
• жеке басын куәландыратын құжатты ұсыну;
• банк деректемелерін ұсыну;
• сақтандырушымен қарыз шартына қол қою.

Қарыздың ерекшеліктері

• өтінімді қарау үшін комиссия алынбайды;
• қосымша жасырын шығыстар жоқ (егер шартта өзгеше көзделмесе);
• сақтандыру шарты жалғасуда;
• сақтандыру қорғанысы заемның бүкіл қолданылу кезеңіне сақталады;
• есептелген сыйақы азаятын мерзімінен бұрын өтеу мүмкіндігі бар.

Бұл іс жүзінде қалай жұмыс істейді

Өтінім қаралғаннан және қарыз шартына қол қойылғаннан кейін сома белгіленген мерзім ішінде Сақтанушыға банк шотына аударылады.

Білу маңызды

Қарыз алушы қарыз шартында көзделген тәртіппен қарызды және есептелген сыйақыны мерзімінен бұрын өтеуге құқылы.

Қарызды және есептелген сыйақыны өтемеген кезде сақтандыру шарты бойынша сатып алу сомасы мен сақтандыру сомасының мөлшері азайтылуы мүмкін.

Егер қарыз шарты бойынша берешек сомасы сатып алу сомасының мөлшеріне жетсе, сақтандыру шарты оның талаптарына сәйкес өзінің қолданылуын тоқтатады.

Сатып алу сомасы және шарт бойынша қол жетімді мүмкіндіктер туралы ақпаратты, егер мұндай функция сіздің сақтандыру бағдарламаңызда көзделсе, клиенттің жеке кабинетінен (КЖК) көре аласыз.